Точная классификация
AI-анализ для аккуратной категоризации заявок и тикетов.
Умное API классификации тикетов
Автоматизируйте обработку заявок: определяйте категорию, приоритет и маршрут за миллисекунды. Интеграция в вашу поддержку - через простой REST API.
Лаконично. Предсказуемо. Поддерживает русский язык.
Пример ответа классификатора
Высокий приоритет
Проблема с оплатой
Техническая поддержка
Рост эффективности
Сократите время реакции и разгрузите первую линию поддержки.
Лёгкая интеграция
Простой REST API, понятные ответы и стабильный SLA.
Как это работает
1
Отправьте тикеты
Передайте текст заявки и метаданные через API-эндпоинт.
2
Автоматическая категоризация
Модель определит категорию, приоритет и ключевые теги.
3
Получите метки
Используйте результаты для маршрутизации и отчётности.
Готовы начать?
Оставьте контакты - пришлём ключи доступа и базовые примеры.
Документация
Пример запроса
POST /v1/classify
Content-Type: application/json
Authorization: Bearer <token>
{
"text": "Не проходит оплата по карте, ошибка 3002",
"channel": "email",
"lang": "ru",
"meta": {"client_tier": "pro"}
}Пример ответа
{
"category": "billing",
"priority": "high",
"tags": ["payment", "card", "error_3002"],
"confidence": 0.93
}Здесь можно заменить на реальные эндпоинты/формат вашего API.